Política de Calidad

Trovisco Aires & Carmo, Despachantes Oficiais e Logistica SP, Lda., es una empresa líder en su sector, construyendo una prestigiosa historia en asociación con sus clientes.

Por tanto, las principales intenciones de su Política de Calidad son:

• La prestación de los servicios comprendidos en su objeto social – representación aduanera y fiscal (servicios inherentes a la importación, exportación, homologación y legalización de vehículos y estadísticas INTRASTAT) de forma eficiente e innovadora, aplicando siempre con rigor la última legislación internacional, nacional y comunitaria, en vista de los intereses de los Clientes;

• Proporcionar una organización moderna y funcional que satisfaga los requerimientos de sus Clientes, cumpliendo, anticipándose y superando sus necesidades y expectativas;

• Formación continua de sus colaboradores, haciéndolos conscientes de sus responsabilidades, competentes en sus tareas y preparados para asumirse como pilares de la estructura de Trovisco Aires & Carmo, e interlocutores privilegiados de sus clientes.

• Mejorar y optimizar la calidad de los servicios prestados, con base en la excelencia de los métodos y procesos utilizados;

• Practicar y analizar sistemáticamente el desempeño de los empleados y los procesos, criticando constructivamente la diversidad de procedimientos y desempeños, con el fin de eliminar desperdicios y mejorar continuamente;

• Garantizar el cumplimiento de las normas y legislación aplicable al servicio prestado;

• Crear alianzas con entidades altamente competentes y receptivas, conscientes de que sólo trabajando con proveedores capaces podemos corregir y evolucionar hacia la mejora mutua continua.

La participación responsable de todos, tanto la Dirección como los Empleados, garantiza que el Sistema de Calidad funcione de forma dinámica, progresiva y eficiente. La calidad surge de la motivación de cada persona para realizar correctamente las tareas de su responsabilidad.
Convencidos de que contamos con la estructura, los recursos humanos y los medios técnicos para cumplir con estas intenciones y directrices, expresamos formalmente nuestro pleno compromiso y disponibilidad para participar en la mejora integral y continua de nuestra organización.