Resolución de litigios

En caso de litigio, el cliente puede recurrir a las siguientes entidades para la resolución alternativa de conflictos:

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Considerando el ámbito del Tribunal de Consumo en Portugal

En caso de litigio, el cliente puede recurrir a una de las entidades indicadas por la Dirección General del Consumidor para la Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) que fueron comunicadas a la Comisión Europea, en los términos del Decreto-Ley n.º 102/2017, de 23 de agosto y que se encuentran publicadas en: RAL - Mapa | Direção-Geral Consumidor.

 

Para la Región del Gran Lisboa se sugiere:

CNIACC - Centro Nacional de Información de Arbitraje de Conflictos de Consumo

Facultad de Derecho de la Universidad Nova de Lisboa - 1099 - 032 Lisboa | Teléfono: 213 847 484 | Email: cniacc@fd.uni.pt

 

Considerando el ámbito del Comercio Internacional

En Portugal se sugiere la ICC International Chamber of Commerce Portugal para la Resolução de Litígios - ICC , en la representación de Arbitration - ICC - International Chamber of Commerce.

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