Politica de Qualidade

​A Trovisco Aires & Carmo, Despachantes Oficiais SP, Lda., assume-se como uma empresa referência no sector de actividade a que pertence, marcando o prestígio da sua história em parceria com a imagem dos seus Clientes.
 
​Assume assim como principais Intenções da sua Política:

• A prestação dos serviços abrangidos pelo seu objecto social – representação aduaneira e fiscal (serviços inerentes à importação, à exportação, à homologação e legalização de veículos e à estatística INTRASTAT) de forma eficiente e inovadora, aplicando sempre, de forma rigorosa, a mais recente legislação nacional e comunitária, em vista dos interesses dos Clientes;

• Disponibilização de uma organização moderna e funcional que vá ao encontro da satisfação dos requisitos dos seus Clientes, preenchendo, antecipando e superando as suas necessidades e expectativas;

• Formação contínua dos seus Colaboradores, tornando-os conscientes das suas responsabilidades, competentes para as suas tarefas e preparados para se assumirem como pilares da estrutura da Trovisco Aires & Carmo, e interlocutores privilegiados dos seus Clientes

• Melhorar e optimizar a qualidade dos serviços prestados, baseados na excelência dos métodos e processos utilizados;

• Praticar e analisar de forma sistemática o desempenho dos Colaboradores e Processos, criticando construtivamente, a diversidade de procedimentos e desempenho, por forma a suprimir o desperdício e melhorar continuamente;

• Garantir o cumprimento de normas e legislação aplicáveis ao serviço prestado;

• Criar parcerias com entidades de elevada competência profissional e com capacidade de resposta, conscientes que só aliados a fornecedores capazes podemos corrigir e evoluir no sentido de uma mútua melhoria continua.

 
​A participação responsabilizada de todos – Gerência e Colaboradores – garante o funcionamento do Sistema de Qualidade de forma dinâmica, progressiva e eficiente. A Qualidade resulta da motivação de cada um para executar correctamente as tarefas pelas quais é responsável.
Convictos de que temos uma estrutura, recursos humanos e meios técnicos capazes de satisfazer estas intenções e orientações, aqui expressamos formalmente o nosso total empenhamento e disponibilidade para participar na melhoria global e permanente da nossa organização.